Deistuff

México

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Av. Insurgentes Sur 3695, Miguel Hidalgo 1ra Secc, Tlalpan, 14268 Ciudad de México, CDMX

Política de Envíos de Deistuff

Nuestro objetivo es garantizar un proceso de envío transparente y sin inconvenientes para su comodidad y satisfacción. A continuación, se detallan los aspectos de nuestro proceso de envío.

ALCANCE DE ENVÍOS

Países: Actualmente realizamos envíos dentro de México.

Expansión Futura: Estamos considerando expandirnos a otras áreas de envío.

COSTOS DE ENVÍO

Sin Cargos Ocultos: Todos los costos se indican claramente en el proceso de pago.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, de lunes a viernes.
• Hora Límite de Pedido: 18:00 GMT-6: México (hora centro).
• Pedidos de Fin de Semana: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

TIEMPO DE TRÁNSITO

• Tiempo Estimado de Entrega: 2-4 días hábiles.
• Días Hábiles: Los envíos se realizan de lunes a viernes.
• Notas: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas y problemas de transporte.

PROCESO DE ENVÍO

• Servicios de Mensajería Confiables: Realizamos envíos a través de FedEx, Estafeta y DHL.
• Envíos Asegurados: Todos los envíos están asegurados. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en caso de pérdida o daño durante el tránsito.
• Empaque Ecológico: Nos esforzamos por utilizar materiales de empaque sostenibles para minimizar nuestra huella ecológica.

INSTRUCCIONES DE RASTREO

• Información de Rastreo: Después de la compra, recibirá un correo electrónico con la información de rastreo, incluyendo el nombre de la empresa de mensajería y el número de rastreo.
• Rastrear su Pedido: Puede rastrear su pedido a través de nuestro sitio web. Simplemente ingrese su número de rastreo en nuestro portal de rastreo para ver el estado de su pedido.
• Preguntas: Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con cualquier pregunta sobre el rastreo de su pedido.

PROCEDIMIENTO PARA ARTÍCULOS FALTANTES

• Reportar Artículos Faltantes: Contacte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete a través de contacto@deistuff.com.mx.
• Resolución: Resolveremos el problema lo antes posible y enviaremos un artículo de reemplazo o ofreceremos un reembolso.